Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité de Lavage X

Dernière mise à jour : 20 mars 2025

Chez Lavage X, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de lavage de vitres.

1. Collecte d’informations

Nous collectons plusieurs types d’informations lorsque vous utilisez nos services, y compris :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information nécessaire à la prestation de nos services.
Informations de paiement : Les informations relatives à votre paiement (numéro de carte bancaire, informations de facturation) sont collectées via des prestataires de services de paiement tiers sécurisés.
Informations d’utilisation : Des données peuvent être collectées automatiquement lors de votre interaction avec notre site Web ou notre application (ex. : adresse IP, type de navigateur, pages visitées).

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Prestation de services : Traitement de vos commandes et de vos demandes de services de lavage de vitres.
Communication : Vous contacter pour vous fournir des informations concernant nos services, vous envoyer des confirmations de réservation, des factures, et répondre à vos demandes.
Amélioration des services : Analyser l’utilisation de notre site ou application pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
Facturation et paiement : Gérer les paiements pour les services rendus.
Conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires qui s'appliquent à notre activité.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exécuter nos services (ex. : prestataires de paiement, hébergement web). Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour fournir des services en notre nom.
Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations à des autorités compétentes dans le cadre d’une enquête ou pour nous conformer à des obligations légales.

4. Protection des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

Accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information incorrecte ou incomplète.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lavageX.com.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser les habitudes de navigation des utilisateurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et nous vous encouragerons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Lavage X
Email : info@lavageX.com
Téléphone : 438-494-1311

Nous vous remercions de faire confiance à Lavage X pour vos besoins en lavage de vitres !